شناسایی ۱۰۰ متخلف در شهرداری تهران توسط گزارش‌های مردمی
تاریخ انتشار: ۲۷ اسفند ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۷۳۵۷۷۹۲
سامانه ۱۳۷ پلاس، سامانه یکپارچه‌ای است که از ادغام سامانه ۱۳۷ و ۱۸۸۸ ایجاد شده است. یکی از بخش‌های سامانه ۱۳۷ رسیدگی به پیام شهروندان است.
رضا ناصری‌سرای، رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری به فرآیند رسیدگی پیام شهروندان اشاره کرد و گفت: بعد از تماس شهروندان موضوع و مشکلات بلافاصله پیگیری می‌شود. در مرحله بعد عملیات بازخوردگیری را داریم که با شهروندان تماس می‌گیریم و از کیفیت کار مطلع می‌شویم.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری از شناسایی تخلف ۱۰۰ نفر از بدنه شهرداری به واسطه سامانه ۱۳۷ خبر داد.
به گفته ناصری‌سرای به واسطه این سامانه هر دوشنبه جلساتی به صورت مستقیم بین شهروندان با مدیران شهرداری برقرار می‌شود. در جریان این جلسات مشخص شد که ۱۰۰ نفر از بدنه شهرداری تخلف کرده‌اند که با آنها برخورد شد و منجر به تذکر یا برکناری آنها شد.
رئیس مرکز سامانه مدیریت شهرداری افزود: افراد متخلف در بخش‌های مختلف شهرداری از جمله شهرداران نواحی و واحد کارکنان بوده است.
ناصری‌سرای در ادامه آماری از تماس‌های ثبت شده در سامانه ۱۳۷ ارائه کرد و گفت: بیش از ۴ میلیون تماس با شماره یکتا در این سامانه ثبت شده است.
به گفته وی، در سال جاری رکورد ۲۵ هزار تماس در روز در سامانه ۱۳۷ ثبت شده است.
سامانه ۱۳۷ صرفاً جهت دریافت شکایت نیست بلکه برخی از خدمات شهرداری از این طریق انجام می‌شود. به عنوان مثال همزمان با هفته درختکاری شهروندان می‌توانستند از این طریق درخواست نهال دهند.
به گفته رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی از ۱۵ تا ۲۵ اسفندماه، شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ درخواست نهال دادند و نوع نهال خود را مشخص کردند.
باشگاه خبرنگاران جوان اجتماعی شهریمنبع: باشگاه خبرنگاران
کلیدواژه: سامانه 137 شهرداری تهران رئیس مرکز سامانه مدیریت سامانه ۱۳۷
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.yjc.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «باشگاه خبرنگاران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۳۵۷۷۹۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
کاهش نارضایتی مردم از وضعیت نظافت تهران | جزییات تماس مردم با ۱۳۷ در این حوزه چه چیز را نشان می دهد؟
به گزارش همشهری آنلاین، سامانه خدمات و فوریت های شهری (۱۳۷ پلاس) با هدف بهبود و تسریع و تسهیل خدمات رسانی به شهروندان در محلات تهران راه اندازی شده است. آمارهای این سامانه در راستای شفاف سازی به صورت ماهانه روی سامانه شفافیت شهرداری تهران بارگذاری می‌شود. در چند سال گذشته موضوع نظافت معابر جزو اصلی ترین مطالبات مردمی بود و بیشترین فراوانی را داشت اما با پیگیر های صورت گرفته و طبق آخرین اطلاعات سامانه ۱۳۷ پلاس (اسفند ۱۴۰۲) ثبت درخواست شهروندان در خصوص نظافت معابر کاهش یافته است.
علت این موضوع نیز به تغییر رویکرد شهرداری تهران در حوزه پسماند بر می‌گردد. کاهش پیمانکاران حوزه جمع آوری پسماند و نظافت شهر از ۱۳۰ پیمانکار به ۱۴ نفر و همچنین اجرای طرح هایی مانند نوماند و تغییر جمع آوری زباله خشک باعث افزایش رضایت مردم در حوزه نظافت و تمیزی تهران شده است.
همین اعداد و ارقام نشان می‌دهد که مدیران شهری مناطق و نواحی موضوع نظافت معابر و نگهداشت شهر را با جدیت پیگیری کرده اند. آن طور که اعداد و آمارها نشان می دهد، اسفند سال گذشته ۱۴۵ هزار و ۷۸۳ پیام در سامانه ۱۳۷ پلاس ثبت شده است که شهروندان ۲۰۳ هزار و ۴۸۶ تماس تلفنی، ۲۲۸۷۹ تماس اینترنتی و ۴۴۸۹ تماس هم به صورت پیامکی و ... داشته اند. همچنین اعداد این سامانه نشان می دهد که کاشت نهال در منزل و باغچه معابر، رکوردار تماس ها بوده اند.
جزئیات تماس ها بیشترین فراوانی: مناطق ۱، ۲، ۴، ۵ و۱۵ کاشت نهال در منزل: ۲۳۲۸۴ کاشت نهال در باغچه: ۱۲۹۵۸ نظافت معابر: ۵۵۷۱ آلودگی صوتی: ۳۲۰۴ جمع آوری زباله و ضایعات: ۳۱۲۱ لایروبی جوی: ۲۶۸۳ سد معبر اصناف در پیاده رو: ۲۴۴۹ سد معبر دستفروشی وانتی ها: ۲۳۷۰ سد معبر دستفروش در پیاده رو: ۲۳۳۷ جمع آوری خاک و نخاله: ۲۱۴۰ سهم حوزه پاسخگویی خدمات شهری: ۶/۷۸ درصد فنی و عمرانی: ۲/۹ ذرصذ شهرسازی: ۲/۷ درصد ترافیک: ۴/۴ درصد اجتماعی و فرهنگی: ۶/۰ درصد کد خبر 848636 منبع: همشهری آنلاین برچسب‌ها پسماند ۱۳۷ و ۱۸۸۸ شهردارى تهران تهران
مدیررسانهای پرسپولیس: سپاهان به جای شکایت بیجا، عذرخواهی کند